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您当前的位置:山亭人才网 >> 山亭区招聘信息 >> 山亭区教育/培训/科研/院校行业招聘信息 >> 北京中公教育科技有限公司山亭分公司招聘客服专员
北京中公教育科技有限公司山亭分公司的企业标志
职位描述:
1、负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度。
2、处理学员提出的问题并回复,为学员在学习过程中提供良好的服务。
3、接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈。
4、能及时发现学员的需求及意见,并记录整理及汇报。  
5、为学员提供完整准确的学习方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务。  
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。  
7、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
8、性格开朗,热爱销售工作,积极向上,主观能动性强。
9、擅于与人沟通,有良好表达能力和服务意识。
10、有较强的销售意识和销售技巧。
任职要求:
1、专科及以上学历,不限专业、不限工作经验。
2、形象气质良好,言语表达能力突出,电话与现场沟通能力强。
3、有服务意识,具有较强的亲和力,愿为客户提供高品质的教育咨询服务。
4、能够迅速掌握与教育咨询服务有关的各种知识,擅长office软件的应用。
薪酬福利:
1、签订正规劳动合同,试用期3个月,试用期3000左右,转正后4000-******元/月。
2、五险一金、双休、节假日有休息、每年评级调薪两次,具体工资长幅视工作情况定。
3、工资构成由基本工资+绩效工资+值班补助+餐补+交通补助+通讯补助+工龄奖+年终奖等。
4、每年节假日有员工福利、免费带薪旅游、免费员工、父母体检、不定期聚餐
联系方式
公司简介
中公教育集团创建于1999年,经过十余年潜心发展,中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构,发展为教育服务业的综合性企业集团,成为集合面授教学培训、网校远程教育、图书教材及音像制品的出版发行于一体的大型知识产业实体……更多>>
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